O mundo mudou e provavelmente de uma forma bem diferente da que você tinha imaginado. Não temos os carros voadores dos Jetsons, mas temos uma nova forma de lidar com informação. Aliás, somos bombardeados por ela, podemos buscar nossas próprias fontes, classificar, selecionar, assinar, recebê-la em nossos celulares, laptops, desktops, PDAs e videogames.

Já pensou em quantos novos dispositivos essa capilaridade já criou? E empregos? E oportunidades de novos negócios?

O emprego mudou. O mercado consumidor também. Não existe mais a escola / curso / caminho certo para o sucesso profissional. Aliás, o que é sucesso profissional hoje? Dinheiro? Qualidade de vida? Sustentabilidade?

Se você tem dúvidas do quanto as coisas mudaram e continuam mudando, confira este vídeo bárbaro:

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O voIP, ou voz sobre IP ou ainda telefonia pela internet, continua sendo a bola da vez em termos de comunicação via voz. O conceito é simples: no voIP a voz (que é um sinal de áudio analógico) é transformada em dados digitais que podem ser transmitidos pela internet –via conexões de banda larga.

A primeira vantagem é óbvia: dá para conversar via internet sem gastar um tostão. Usando programas como o famoso Skype, basta baixar da internet, instalar o softphone (o programa que é o telefone virtual) no seu computador, plugar um headset (aquele kit de fone + micrfone que os atendentes de telemarketing costumam usar) e sair falando.

Só precisa ter banda larga e que a pessoa do outro lado também tenha Skype instalado. Não importa se você está em São Paulo e ela na China, dá para conversar por horas e 100% de graça.

Mas a coisa muda de figura quando falamos em substituir telefonia fixa por voIP, porque neste caso vamos precisar ligar para telefones fixos, celulares, fazer interurbanos etc. Além disso, usar apenas o softphone não é muito prático numa empresa, que muitas vezes já tem aparelhos comuns instalados. O que fazer neste caso? Vale a pena colcoar o voIP? No caso de muitas pequenas empresas, a resposta é sim, já que a economia costuma ser grande.

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A Duma está de mudança! Continuamos aqui no Brooklin, em Sampa, mas mudamos de endereço. Anote aí na sua agenda, smartphone, notebook, agenda online ou pedacinho de papel avulso: R. Conceição de Monte Alegre, 1454, do ladinho da Hípica Paulista.

Se quiser vir tomar um café com a gente, é só marcar pelo Atendimento Online (clicando no ícone na barra lateral esquerda), pelo telefone (11) 5505-9702 e seguir o mapinha:

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Coaching: eis aí uma palavrinha que anda na moda. Tem coaching para ensinar pessoas a desempenhar novas funções, coaching para aprender a lidar com o stress e até life coaching, que teoricamente ensina você a.. viver melhor. Em português, a tradução mais aproximada seria uma mistura de orientação com treinamento.

E aqui na Duma é, disparado, o serviço que mais faz sucesso. Normalmente, os Pacotes de Horas de Comunicação que fechamos sempre começam com ele. Quer ver um exemplo prático? Pois veja o tipo de trabalho que fazemos no coaching:

• avaliar as ferramentas usadas para administrar e gerenciar sua empresa e sugerir/pesquisar as que mais se adaptam ao seu perfil
• implementar o uso de ferramentas online (muitas vezes gratuitas) para melhorar a comunicação interna e externa da empresa
• definir o perfil de campanha online e offline que sua empresa precisa
• ajudar a selecionar fornecedores e prestadores de serviços ligados a informática, suporte técnico, eventos, hospedagem de sites e internet em geral
• treinamento para o uso de ferramentas de gerenciamento e/ou comunicação
• acompanhamento e orientação para criar, limpar ou melhor aproveitar sua base de dados de clientes, prospects e fornecedores

Interessou-se? Entre em contato através de nosso Atendimento Online – localizado na barra lateral a direita — ou agende sua reunião ou telefonema através de nossa página de Contato

ps- não entedeu a expressão [jabá] no título? Leia nesse post aqui a resposta!

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